Livraison de vos documents

 

Les documents seront livrés par Chronopost, DHL, et ou par lettre recommandée à l'adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison débutent après l'établissement du document par le service Consulaire.Le délai de traitement d'une commande se compose:
- du délai de préparation: vérification des informations saisies par le client à compter de la date de paiement + préparation de la commande + prise en charge du ou des colis par le transporteur.
- du délai de livraison selon le transporteur choisi par le client.

 

 

Un e-mail ou un SMS vous informera de la date prévisionnelle de livraison.
A tout moment vous pouvez accéder à une page vous permettant de suivre votre commande en cliquant sur le lien « suivez Votre espace client  » puis en vous identifiant.

 

Vous trouverez un récapitulatif de la commande ainsi que les principaux événements (date de prise de commande, d’expédition,…).

 

De plus, selon le transporteur choisi vous trouverez un lien et les coordonnées du colis de façon à suivre l’avancement de la livraison.